c 2013-12- по 2013-12-
Формат: Семинар
Город:
Место проведения: Санкт-Петербург
Жалобы на организацию медицинской помощи содержатся в 50% обращений, на качество оказания медицинской помощи — в 35%, обращения о ненадлежащем исполнении своих обязанностей медицинским персоналом, вследствие чего (по мнению заявителя) наступил летальный исход — в 7%, на нарушение Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями.
Если Вам надо ответить вопросы:
Если устная жалоба разобрана устно, обязательно ли ее регистрировать?
Может ли больница отвечать на жалобы написанные родственниками пациента, не нарушает ли это врачебную тайну?
Как отвечать на анонимную жалобу?
Как поступить человеку, чьим именем воспользовались при составлении жалобы, а он не имеет к этой жалобе никакого отношения?
При работе с жалобами обязательно каждый раз собирать врачебную комиссию?
Может ли больница отвечать на жалобы написанные родственниками пациента, не нарушает ли это врачебную тайну?
Если поступила жалоба, нужно ли оформлять дополнительное соглашение на расторжение договора?
Примите участие в семинаре и получите ответы на эти и другие вопросы.
Краткое содержание курса:
Ответственность за нарушение правил работы с жалобами и обращениями граждан
Законодательная база о работе с жалобами, какие существует нормативные акты?
Врачебная комиссия по разбору жалоб: кто ответственный, заседания и т.д.
Порядок рассмотрения обращений граждан
Порядок рассмотрения различных жалоб: анонимных, устных и письменных
Преимущества обучения:
Дистанционная форма – Вы можете подстроить обучение под Ваш личный график и не несете затрат на командировку,
Сложные случаи рассмотрены на практических примерах.
Вы можете задать вопросы экспертам без оглядки на регламент
Мы приглашаем:
Главных врачей, начмедов, главных медицинских сестер.
Порядок обучения
Лекции высылаются по электронной почте каждую неделю по понедельникам.
В течение курса вы можете задавать вопросы по теме обучения и получить ответы эксперта во время обучения и в течение двух недель после окончания.
Цена: 4 600 Р (+ 18 % НДС)
Организатор: Учебный центр Форум Медиа
Контактные данные организатора: Телефон: 8 (812) 244-76-61 E-mail: [email protected]
Здравоохранение, здоровое питание, спортивная медицина, велнес и фитнес
Организатор: Выставочное предприятие "Белинтерэкспо" Белорусской ТПП
III Научно-практическая конференция
Приглашаем Вас принять участие в III Научно-практической конференции «Фундаментальная и практическая урология», которая состоится 18-19 февраля 2014 года, в здании Правительства Москвы. В рамках научной программы обсуждаются наиболее актуальные вопросы современной урологии, возможности диагностики, лечения и профилактики с учетом достижений фундаментальной науки; представлены современные методы и их практическое применение с целью обеспечения высокотехнологичной медицинской помощи.
Организатор: ИнфоМедФармДиалог
Внедрение единых стандартов информационных процессов в здравоохранении для решения проблемы идентификации и прослеживаемости лекарственных средств, обеспечения их подлинности, а главное повышения безопасности пациента. В процессе обсуждений будет принята резолюция конференции
Организатор: Департамент информационных технологий Правительства Москвы