В четверг, 12 марта, в рязанском медуниверситете начался цикл занятий по медицинской конфликтологии для врачей. Первое занятие, посвященное диагностике уровня коммуникативной компетентности и стиля конфликтного поведения, посетили 10 специалистов. Об этом сообщила пресс-служба вуза.
Открыла тренинг декан факультета клинической психологии РязГМУ Наталья Яковлева.
— Взаимодействие с пациентами сегодня бывает особенно сложным, а среда наполнена конфликтами, поэтому умение решать конфликты во многом определяет вашу успешность, — отметила она.
Проведение специализированного тренинга инициировал Рязанский областной Совет молодых врачей по поручению заместителя председателя правительства региона Елены Буняшиной.
Врачам различных специальностей предстоит изучить теоретические, а потом и практические особенности конфликтов в медицине и пути их решения. В рамках тренинга его участники рассмотрят следующие темы: «Конфликт как форма общения», «Эффективное взаимодействие с пациентами», «Формирование доверия в общении с пациентами» и другие. Обучать медиков тонкостям конфликтологии будут преподаватели факультета клинической психологии РязГМУ. Всего в течение месяца пройдет семь занятий.
— За это время наша группа изучит, как с помощью психологических технологий улучшить профессиональное общение, — подчеркнула декан факультета клинической психологии.
nic
И вот что любопытно - врач может быть исчерпывающе компетентен, но от конфликта его это совершенно не защищает, если приходит на прием акцентуированная личность или человек с аффектиивным расстройством или психосоматик с алексетимией, который не знает, чего хочет. Администрации ЛПУ нужно только одно - чтобы больной не умер в стенах его или не написал жалобу (еще хуже, если напишет жалобу, а потом умрет - хуже некуда). Поскольку большинству россиян никто нигде не рад, часто и в собственной семье (еще хуже если это агностики или атеисты), то настрой на конфликт уже сидит в душе. А поскольку очень часто в путанной истории болезни понять ничего нельзя, то и лечение назначается невпопад, не помогает, больной приходит снова и т.д. - сказка про белого бычка. Я думаю, что само существование медицины в России - источник конфликта первостатейнеший. Большинство населения - нищее и получать улыбки в платной медицине не может, чертыхаясь и строча жалобы идет в туже опостылевшую поликлинику по месту жительства. Все - круг замкнулся. Никакие семинары не помогут. Что может психолог посоветовать врачу: угождать самым идиотским претензиям больного, не говорить ему горькую правду, лебезить перед родственниками за безответственность больного, принимая на себя вину без вины. И все это за жалкую зряплату и пенсию? Значительная часть полуграмотного населения никакого, даже минимального воспитания не получила и имеет рептильную нравственность. Беда в том, что других пациентов у нас уже не будет, поэтому оставим психологию для таких вот семинаров.
Дата: 2015-03-13 16:23:39