В ОКБ будут внедрены принципы «бережливого производства»

Первоочередная задача — сократить время ожидания. В ОКБ уже проведен первый этап внедрения «бережливого производства» — мониторинг движения пациентов от момента поступления в приемное отделение до госпитализации в профильное отделение и от обращения в регистратуру поликлиники до приема участковым врачом или узким специалистом.

Суть подхода — экономия невосполняемых ресурсов, прежде всего — времени участников лечебно-диагностического процесса (это пациент, врач, медицинская сестра, регистратор в поликлинике). Бережное отношение ко времени позволит экономить на трудозатратах и расходных материалах без ущерба для пациента. Пилотными проектами в ОКБ будут городская, областная поликлиники и приемное отделение стационара.

— «Бережливое производство» в больнице направлено на улучшение оказания медицинской помощи, прежде всего экстренной, пациентам, находящимся в тяжелом и критическом состоянии, — сообщил заведующий травмцентром первого уровня Андрей Карпунин. — В тех случаях, когда скорость оказания медицинской помощи определяет исход заболевания. В дальнейшем принципы бережливого производства будут внедрены на всех этапах лечебно-диагностического процесса. Мы уже провели мониторинг действий персонала в приемном отделении. Уточнили, сколько времени уходит на оформление истории болезни, ожидание и обследование. Выявили узкие места, которые требуют новых решений.

К проекту «Бережливая поликлиника» подключилась и городская поликлиника ОКБ. Активная работа начнется во втором квартале года, но уже сейчас появились изменения.

— Мы проинформировали пациентов о том, что теперь получить талон к специалисту можно и через портал «Госуслуги», — отметила заведующая городской поликлиникой ОКБ Диана Прошлякова. — Талоны на лабораторные и инструментальные исследования теперь содержат четкое время посещения врача. Это сокращает время ожидания у кабинета. Кроме того, мы уже начали опрашивать пациентов о нашей работе. Их ответы мы также используем для создания более комфортных условий.

---

← предыдущая следующая →

Оставить комментарий:

Имя:*

E-mail:

Комментарий:*

 я человек

 Ставя отметку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ
«О персональных данных» от 27.07.2006 и принимаю условия Пользовательского соглашения