В ОКБ внедряются LEAN-технологии

Трудно поверить, что раньше в приемном отделении были многочасовые очереди экстренных пациентов. Сейчас здесь тихо и немноголюдно. Это один из результатов оптимизации работы в рамках внедрения бережливого производства.

Экстренное приемное отделение одно из самых социально значимых в больнице. С него и начали внедрение LEAN-технологий, то есть принципов бережливого производства.

«Мы изучали основы внедрения бережливого производства и перенимали опыт у коллег из других регионов, — рассказал в интервью журналистам главный врач Областной клинической больницы Дмитрий Хубезов. — В приемном отделении у нас теперь есть стрелки, которые указывают направление к кабинетам исследований. А вот чек-лист для хирургов. И это уже наша разработка. Здесь по минутам прописан алгоритм работы с пациентами, у которых тяжелая травма. Специалист уже не допустит ошибки в экстренной ситуации».

Еще одна разработка ОКБ — стенды с разноцветными планшетами. Результаты обследований самых тяжелых пациентов закрепляют на красных. Это сигнал для врачей, кого осмотреть в первую очередь.

LEAN-технологии применили и в других подразделениях ОКБ. Все отделения, где оказывают помощь при патологиях малого таза, перевели на один этаж. Это оптимизирует работу специалистов и позволяет эффективнее помогать пациентам. Новое отделение сосудистой хирургии в ОКБ — тоже результат внедрения технологий бережливого производства в регионе. Теперь, чтобы исключить или подтвердить сосудистую патологию, скорой помощи не нужно везти пациентов в кардиологический диспансер.

Самое финансово емкое отделение — операционный блок. Здесь специалисты активно включились в процесс внедрения LEAN-технологий. Важный показатель эффективности работы операционных — время, которое проходит от наложения последнего шва у предыдущего пациента до первого разреза у следующего. В Германии, где процессы оптимизации доведены до совершенства, это 25 минут. В Рязанской ОКБ — 23 минуты.

«Мы обратили особое внимание на то, что в операционной все должно быть уложено в строгом порядке и подписано. Так, например, мы сократили время поиска ниток нужного диаметра во время операции. Пусть это 30 секунд, но они складываются в несколько часов и даже дней за год. А это время, которое мы используем, чтобы провести операции пациентам», — отметил Дмитрий Хубезов.

Поликлиника ОКБ не менее важная локация для внедрения принципов бережливого производства. Здесь обслуживаются пациенты из прилегающих районов города, а также из районов области. В регистратуре каждому району присвоили свой цвет, что отображается на медицинской карте. Это облегчает поиск и сокращает время ожидания. Даже лотки для бланков снабдили яркими цветными полосками. Это позволяет быстро заметить, что бланки заканчиваются. В нужный момент бумаги будут под рукой.

«Освоить основные принципы бережливого производства было несложно, — сообщила заведующая городской поликлиникой ОКБ Диана Прошлякова, — зато теперь сотрудники работают эффективнее. Чтобы узнать ответы на общие вопросы, пациентам не нужно ждать очереди: в холле есть администратор. К тому же имеем обратную связь с пациентами. На стенде каждый может написать пожелания по улучшению качества обслуживания. Пациенты также увидят, как идет работа по их предложениям. Об этом будут сигнализировать закрашенные кружочки в графе напротив».

Внедрение LEAN-технологий в Областной клинической больнице продолжается. Уже сейчас пациенты отмечают уменьшение очередей и сокращение времени пребывания в поликлинике.

---

← предыдущая следующая →

Оставить комментарий:

Имя:*

E-mail:

Комментарий:*

 я человек

 Ставя отметку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ
«О персональных данных» от 27.07.2006 и принимаю условия Пользовательского соглашения