Очереди уменьшились, но не исчезли

«Я непосредственно курирую сельскую местность, постоянно выезжаю в районные больницы. И по итогам проверок за летний период я могу сказать, что ситуация с очередями коренным образом изменилась», - заявил заместитель министра здравоохранения Рязанской области Олег Митин.
По его словам, небольшие очереди в районных ЛПУ еще есть – чаще всего люди стоят к специалистам узкого профиля. Причины для этого есть объективные – и в областном, и в городском здравоохранение наблюдался отток узких специалистов. Сейчас ситуация постепенно стабилизируется и, как отметил Митин, проблему с очередями можно будет окончательно решить.
Про то, какая работа проводится по сокращению очередей в городских ЛПУ, рассказала начальник отдела по лечебной работе Управления здравоохранения администрации Рязани Ольга Куклюкова.
По ее словам, при составление плана работы учреждений здравоохранения в обязательном порядке учитывается общественное мнение. «Люди звонят в отдел здравоохранения города каждый день и высказывают свои предложения и требования», - отметила Куклюкова. Правда, добавила она, порой эти требования бывают противоречивые: одним удобнее, чтобы запись к специалистам проводилась в один день (так им проще отпрашиваться с работы), другим – чтобы она велась ежедневно. Администрации ЛПУ в каждом конкретном случае стараются найти оптимальное для всех решение.
Как подчеркнула начальник отдела по лечебной работе, один из шагов по решению проблемы с очередями в поликлиниках – это запись больных через электронные регистратуры, которая с этой осени уже ведется в нашем городе.
Каждому посетителю лечебного учреждения присваиваться свой штрих-код, благодаря которому человек сможет самостоятельно через инфомат. Такая практика уже была апробирована в поликлинике 11 больнице и теперь вводится и в других лечебных учреждениях города.
Кроме того, появилась возможность записаться на прием к врачу через Интернет (сделать это можно в том числе через сайт uz-rf.com, на котором в разделе «Сервисы uz-rf.com» вынесен специальный баннер «Он лайн запись на прием», воспользовавшись которым можно получить талон на прием к врачу в городских поликлиниках).
Для пожилых людей и тех, которым трудно освоить новую технику, останется и обычная запись через обычную регистратуру.
Так же Ольга Куклюкова затронула вопрос по претензиям пациентов. «Почти все спорные вопросы можно решить на месте, поэтому не стоит сразу же подавать жалобы в вышестоящие инстанции» - отметила она и пояснила, что сейчас всем главврачам лечебных учреждений установлены часы приема рязанцев по личным вопросам – каждый четверг с 14 до 16 часов. Кроме того, в поликлиниках постоянно дежурят администраторы, к которым можно обращаться по любым проблемам.
 

---

← предыдущая следующая →

Оставить комментарий:

Имя:*

E-mail:

Комментарий:*

 я человек