c 23-04-13 по 26-04-13
Формат: Семинар
Город: Санкт-Петербург
Место проведения: Санкт-Петербург, Учебный комплекс ЦНТИ «Прогресс», Васильевский остров, Средний проспект, д. 36/40
Что ожидают пациенты обращаясь в медицинскую организацию или отделение платных услуг? Как мы можем реализовать мечты наших пациентов об идеальном медицинском обслуживании и новых форматах общения с врачом? Можно ли создать моду на медицинские услуги? Выгодно ли частным клиникам работать по ОМС?
Новый семинар «Как привлечь пациентов и повысить доход от платных медицинских услуг» насыщен практическими примерами и мастер-классами. Эксперт программы - Ануфриев Сергей Анатольевич – к.м.н., основатель и директор «Петербургского медицинского форума», имеющий многолетний опыт работы в медицинских организациях Санкт-Петербурга в направлении становления и повышения конкурентоспособности клиник.
В программе обучения:
• Инструменты изучения мнения пациентов о деятельности клиники;
• Изучаем конкурентов: для чего, как – инструменты;
• Создаем новые услуги: сколько времени займет, что хотим получить на выходе, какую цену назначить?
• Как продать и кому? Практикум: анализ и написание рекламных объявлений, анализ интернет-сайтов клиник.
• Условия успешного продвижения медицинских услуг:
• Ключевое преимущество клиники – качество оказания медицинских и сервисных услуг, инструменты управления;
• Кадры решают все: методы оценки и мотивации персонала; новый взгляд на регистратуру.
Занятия проводятся в интерактивной форме.
Предварительные вопросы по теме семинара можно отправить по электронной почте:[email protected] (с указанием кода 20433 и названия семинара).
Организатор: ЦНТИ «Прогресс»
Контактные данные организатора: Тел. 8-800-333-88-44 (звонок по России бесплатный) e-mail: [email protected]
С 7 июля начал действовать новый Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности (утв. Приказ Минздрава России от 21.12.2012 N 1340н)
Статья 90 Федерального закона № 323-ФЗ обязывает органы, организации государственной и частной систем здравоохранения осуществлять внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности для обеспечения прав пациентов. Отсутствие внутреннего контроля - грубое нарушение, что может повлечь отзыв лицензии на медицинскую деятельность.
Организатор: Учебный центр Форум Медиа
В программе семинара о досудебном и судебном урегулировании медицинских споров, связанных с качеством и своевременностью оказания медицинской помощи.
Организатор: Центр научно-технической информации
Организатор: ЦНТИ «Прогресс»