c 20-01-15 по 23-01-15
Формат: Семинар
Город:
Место проведения: Россия, Санкт-Петербург, Средний проспект Васильевского острова, д. 36/40 Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс"
В программе:
- Правовые аспекты деятельности стоматологической организации.
- Обзор новых изменений в законодательстве, регулирующих деятельность стоматологической организации.
- Правовой статус пациента при обращении в стоматологическую клинику.
- Права, обязанности и ответственность стоматологических организаций и медицинских работников.
- Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство: содержание и порядок оформления. Примеры оформления информированного добровольного согласия и первичной медицинской документации в соответствии с действующим законодательством.
- Новые правила предоставления платных медицинских услуг. Информирование пациента: об организации, об услугах, об условиях и порядке их получения.
- Правовой статус стоматологических клиник при проверках. Контроль качества и безопасности медицинской деятельности. Практика применения трудового законодательства.
- Практика применения трудового законодательства.
- Управление обновлением стоматологическим коллективом.
- Технологии найма, отбора, адаптации персонала. Мотивация и управление персоналом.
- Деловая игра "Проведение интервью с сотрудником". Интервью по компетенциям.
- Как организовать внутреннее обучение персонала. Требования к ключевому персоналу, в том числе фронт-лайн персоналу.
- Как посчитать эффективность каждого сотрудника.
- Конфликт-менеджмент.
- Медицинский маркетинг в стоматологии - оцениваем риски и возможности. Ваши конкурентные преимущества - как их усилить?
- Бренд, имидж, репутация Вашей стоматологической клиники - что работает на Ваш успех.
- Показатели снижения продаж, факторы, обеспечивающие увеличение продаж.
- Мастер класс "Развиваем сервис": организация работы администраторов; личные продажи сотрудников - как и чему обучать.
- Интернет как инструмент продвижения.
- Регуляторы прибыльности и стоматологической клиники.
- Как разработать план на сокращение затрат (потерь). Схемы мотивации персонала на сокращение затрат.
- Методы увеличения прибыли: увеличение доходов, снижение и контроль себестоимости услуг, управление ценами, управление оборотными средствами, использование активов, эффективность системы управления.
- Стандартизация в стоматологической клинике как средство увеличения доходности.
- Аудит эффективности. Планирование финансовых результатов. Финансовый план учреждения, подразделения, врача.
- Как выстраивать нужные Вам отношения со страховыми компаниями.
Организатор: Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс"
Контактные данные организатора: Контактные телефоны +7 (812) 331-88-88, (921) 878-45-93 Электронная почта [email protected] Интернет-сайт http://cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/22045.aspx?ad=3c860df4-6020-4366-a110-e52d188ae89a