c 01-07-14 по 04-07-14

Формат: Семинар

Город:

Место проведения: Учебный комплекс ЦНТИ

 

Описание события: Участие в семинаре можно оформить по 44-ФЗ или по 223-ФЗ. В результате обучения Вы: обеспечите правовую безопасность в стоматологической клинике; сможете провести кадровый и финансовый аудит и спланировать эффективные действия; провести диагностику своих сильных и слабых сторон с учетом передового опыта лучших стоматологических учреждений Санкт-Петербурга. 1. Организационно-правовая безопасность стоматологической клиники.   Правовой статус пациента при обращении в стоматологическую клинику. Пациент как потребитель стоматологической услуги. Права, обязанности пациента при получении медицинской помощи и услуги. Сочетание ОМС, ДМС и возмездной услуги (платных) услуг. Когда потребитель и плательщик разные лица.  Права, обязанности и ответственность стоматологических организаций и медицинских работников. В соответствии с 323-ФЗ, 99-ФЗ, новым 317-ФЗ от 24.11.2013 реализация прав граждан в сфере охраны здоровья: выбор врача, клиники, конфиденциальность врачебной тайны, доступность медицинской помощи, отказа в оказании медицинской помощи. Обязанности медицинской организации.  Ведение медицинской документации. Локальные нормативные акты в стоматологическом учреждении. Информирование пациента: об организации, об услугах, об условиях, порядке ее получения, о возможных последствиях.  Разбираем 2 аспекта: правовой алгоритм, психологический алгоритм. Деловая игра для закрепления знаний на уровне практического навыка. Примеры оформления информированного добровольного согласия и первичной медицинской документации в соответствии с действующим законодательством. Специфика ортопедических и парадонтологических приемов. Гарантийные обязательства применительно к стоматологическому лечению.   Новые правила предоставления платных медицинских услуг. Размытие границы между коммерческими и бюджетными (государственными) ЛПУ. Постановление Правительства РФ № 1006 и 323-ФЗ и закон "О защите прав потребителей". Потребительский экстремизм - как ему противостоять.  Правовой статус стоматологических клиник при проверках. Контроль качества и безопасности медицинской деятельности. Новое в лицензировании применительно к стоматологии.  Практика применения трудового законодательства. Ответственность руководителя, должностного лица. Как руководителю грамотно распределить риски. Показатели эффективности и результативности. Профессиональные стандарты и аккредитация медицинских работников. 2. Персонал как ресурс стоматологической клиники.   Управление обновлением стоматологическим коллективом. Технологии найма, отбора, адаптации персонала. Мотивация и управление персоналом. Деловая игра "Проведение интервью с сотрудником". Интервью по компетенциям. Оценка по методу 360 0.  Как организовать внутреннее обучение персонала. Требования к ключевому персоналу, в том числе фронт-лайн персоналу.  Как посчитать эффективность каждого сотрудника.  Конфликт-менеджмент. 3. Медицинский маркетинг в стоматологии - оцениваем риски и возможности. Ваши конкурентные преимущества - как их усилить.   Бренд, имидж, репутация Вашей стоматологической клиники - что работает на Ваш успех.  Показатели снижения продаж, факторы, обеспечивающие увеличение продаж.  Мастер класс "Развиваем сервис": организация работы администраторов; личные продажи сотрудников - как и чему обучать.   Интернет как инструмент продвижения. 4. Регуляторы прибыльности и стоматологической клиники.   Как разработать план на сокращение затрат (потерь). Схемы мотивации персонала на сокращение затрат.  Методы увеличения прибыли: увеличение доходов, снижение и контроль себестоимости услуг, управление ценами, управление оборотными средствами, использование активов, эффективность системы управления.  Стандартизация в стоматологической клинике как средство увеличения доходности.  Аудит эффективности. Планирование финансовых результатов. Финансовый план учреждения, подразделения, врача.  Как выстраивать нужные Вам отношения со страховыми компаниями. Для участников семинара: обучение по программе с выдачей Сертификата; сборник информационно-справочных материалов, включающих образцы документации; экскурсионная программа; ежедневные обеды и кофе-брейки. • Также рекомендуем семинары 14—16 июля 2014 г. Тренинг: Руководство женским коллективом  8—11 июля 2014 г. Юридическое обеспечение медицинской деятельности (с учетом последних изменений в законодательстве)  23—26 сентября 2014 г. Юридическое обеспечение медицинской деятельности (с учетом последних изменений в законодательстве)  Всем участникам выдается Сертификат установленного образца о прохождении обучения 40 часов (лицензия № 0531 от 04.02.2013 г.).

 

Организатор: ЦНТИ

Контактные данные организатора: Телефон: 8 (800) 333-88-44 (бесплатный по России) Факс: (812)331-8888 (многоканальный) E-mail: [email protected] Сайт: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/6132.aspx