ОКБ первая в регионе внедряет систему менеджмента качества

Курс проводит генеральный директор группы компаний «Международный менеджмент, качество, сертификация» Алина Петиченко. Ее тренинг показывает, как шаг за шагом осваивать систему менеджмента качества, чтобы достичь сертификата ISO 9001. В занятиях участвуют заведующие отделениями, администрация и старшие медицинские сестры ОКБ. Главная цель обучения — повышение в клинике качества медицинских услуг и сервиса.

«Я считаю, что руководство Рязанской ОКБ сделало важный шаг для того, чтобы повысить качество работы. В регионе это первая клиника, внедряющая систему менджмента качества, — поделилась мнением Алина Петиченко. — По работе с коллективом могу судить, что у больницы большие перспективы развития, она может стать флагманом здравоохранения».

Продолжительность тренинга — три дня. Все это время сотрудники больницы осваивали практику менеджмента качества. Среди примеров эффективного применения изучали опыт японских и американских компаний, а также ведущих российских учреждений здравоохранения.

Все это изучается в первую очередь для того, чтобы повысить безопасность пациентов. После внедрения системы качества в больнице сведутся к минимуму риски падения пациентов, неправильного переливания крови, неверных инъекций и другие ошибки, которые встречаются в работе клиник.

Однако добиться высокого качества сервиса возможно только в том случае, если этого захочет весь коллектив, подчеркивает главный врач Рязанской ОКБ Дмитрий Хубезов. Командный дух и сплоченный коллектив — залог успешной работы.

«Вместе мы уже изучили процессный и проектный подходы, это такие «кирпичики», из которых складывается безопасность медицинской деятельности, — отметил Дмитрий Хубезов. — Но нам предстоит еще долгий путь. Вслед за сертификатом ISO 9001 мы планируем получить и международный сертификат JCI. Наши пациенты будут получать медицинскую помощь высочайшего уровня!»

Участники тренинга отметили, что уже завтра начнут применять на практике знания, полученные на тренинге. А в дальнейшем они станут частью системной работы по построению системы менеджмента качества.

---

← предыдущая следующая →

Оставить комментарий:

Имя:*

E-mail:

Комментарий:*

 я человек

 Ставя отметку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ
«О персональных данных» от 27.07.2006 и принимаю условия Пользовательского соглашения