Рязанцы, купившие пылесосы «KIRBY», жалуются в Роспотребнадзор

Продавцы «KIRBY» выезжают на дом к гражданам, где в течение нескольких часов показывают работу техники, рассказывают «о чудо-возможностях», при этом постоянно подчеркивают, что данный пылесос должен быть в доме у каждого, кто страдает аллергией. При этом, естественно, замалчивается факт, что для аллергика лучше всего влажная уборка и пылесосы с аквафильтрами.

Доверчивых пенсионеров и домохозяек потчуют рекламой о том, что эта техника «поможет продлить жизнь и дышать по настоящему полной грудью», аргументами «за сохранение здоровья денег не жалко», пугая пылевыми клещами и пыльными фильтрами и, в итоге, убеждают в необходимости приобретения товара. Не слишком обеспеченные люди под многочасовым психологическим прессом вносят предоплату и подписывают договоры.

Несмотря на высокую цену изделия (свыше 100 тыс.руб.), обработанные по всем правилам НЛП граждане продолжают заключать договоры купли-продажи и оформляют кредиты в банках.

Чаще всего жалобы покупателей пылесосов «KIRBY», связаны с тем, что:

пылесосы тяжелые (аппарат весит около 10 кг) и маломаневренные;
издают сильный шум при работе;
продаются изделия, бывшие в эксплуатации, с признаками износа товара и его упаковки;
продавцами не предъявляются документы, подтверждающие качество и безопасность пылесоса, отсутствуют инструкция по эксплуатации и технический паспорт.

В обращениях граждан содержатся просьбы помочь расторгнуть договоры, ссылаясь на невозможность оплаты цены пылесоса в связи с небольшими доходами и называя данное приобретение не обдуманным.

С целью разрешения конфликтной ситуации специалисты Управления разъясняют потребителям их права и дальнейшие действия, предусматривающие обращение к продавцу с письменной претензией, проведение экспертизы, подачу иска в суд.

Управление Роспотребнадзора по Рязанской области в очередной раз предупреждает: чтобы не пополнить ряды обманутых покупателей «чудо-техники» и избежать судебных тяжб, необходимо при заключении договора купли-продажи пылесоса внимательно осмотреть товар, изучить прилагаемые документы, тщательно взвесить свои финансовые возможности по оплате дорогостоящего товара и только после этого заключать договор.

Справка UZRF

Никто из «счастливых обладателей чудо-техники» не подозревает, что буквально через полчаса после «демонстрационной уборки», как только воздух в помещении «успокоится», пыли там будет ещё больше, поскольку «KIRBY» — это аппарат по производству мелкой пыли из более крупной, как впрочем, любой пылесос с механической фильтрацией.
Картина с продажами «KIRBY», в России не является чем-то отличающимся от обычной практики компании в других странах, в том числе и на родине — в Америке. Так, в июне 2004 года Генеральный прокурор штата Аризона подал иск против дистрибьюторов «KIRBY», за нарушение закона (обман потребителей), требуя запрета на домашние продажи.
Кстати, о причинах нетоварного вида «KIRBY» и его упаковки. Это легко объяснимо, с учетом того, что техника продается после многочисленных презентаций, не увенчавшихся успехом. Кроме того, есть предположение, что в нашей стране преобладают б/у пылесосы «KIRBY» с интернет-аукционов eBay.
Так что лучше поберечь свои нервы и приобретать дорогую и сложную в обращении технику только в специализированных магазинах. 

---

← предыдущая следующая →

Оставить комментарий:

Имя:*

E-mail:

Комментарий:*

 я человек