Продажа платных медицинских услуг. Этому надо учиться!

c 12-06-13 по 14-06-13

Формат: Семинар

Город: Санкт-Петербург

Место проведения: Санкт-Петербург, Учебный комплекс ЦНТИ «Прогресс», Васильевский остров, Средний проспект, д. 36/40

 Уникальный тренинг, который позволит повысить эффективность общения с пациентами, определить конкретные шаги развития и увеличить прибыльность текущей практики.

В программе тренинга:
·         Представляем себя.  Разница понятий «пациент» и «клиент». Формируем клиентоориентированный взгляд. Предоставление услуг, соблюдение некоммерческих принципов и мотивация на получение результата.
·         Устанавливаем контакт. Первое впечатление – залог успеха. Управляем впечатлением. Разрушаем барьеры. Техника настройки пациента. Управляем применяя своё преимущество. Пьедестал врача и взаимная симпатия.
·         Сначала диагноз, затем рецепт. Интервьюирование пациентов, а не только сбор анамнеза. Классифицируем пациентов по категориям. Учимся работать с разными категориями пациентов: по типу; возрасту, полу и др. Не просто выяснять, а формировать потребность пациента. Практика невербальных коммуникаций. Умение слышать и понимать.
·         Подкупающий план лечения: рецепт, дополнительное обследование, снимки и т.д. Говорим на языке потребностей пациента. Тренируем язык фактов, преимуществ, выгод. Уникальное предложение для пациента. Здесь и сейчас. Позитивное подкрепление и эмоциональная логика в действии.
·         Работаем с возражениями и конфликтами. Диагностируем истинное возражение или ложное. Разбор провокаций пациента. Нейтрализуем трудные вопросы. Почему так дорого?! Отвечаем на вопросы пациента, которые он не произнёс, но имел в виду. «Конфликтные» пациенты. Механизмы возникновения напряжения и способы профилактики. Как красиво отказать? Техники уверенного поведения в сложных ситуациях.
·         Монетизация лечения и результат. Практика стимулирования пациента в приверженности к клиники. Поддерживаем пациента в его согласии на обследование, лечение. Закрепить успех успехом. Новые обращения и рекомендации. 

Организатор: ЦНТИ «Прогресс»

Контактные данные организатора: Организатор ЦНТИ «Прогресс» тел. 8-800-333-88-44 (звонок по России бесплатный) [email protected]

Архив событий

с 09-04-18 по 11-04-18

Выставка

Здравоохранение. Стоматология. Индустрия красоты - 2018

Стоматология, неотложная медицинская помощь, здравоохранение, медицинское оборудование, здоровое питание, реабилитация ,фармация

Организатор: Тюменская ярмарка, ОАО

Завершено

с 14-05-16 по 15-05-16

Выставка

Выставка "Здоровье и медицина"

 Выставка "Здоровье и медицина"

Организатор:

Завершено

с 29-06-15 по 03-07-15

Выставка

Инсульт: современные аспекты лечения, реабилитации и профилактики

 Комплексный методологический курс, дающий объемные представления о современных способах лечения, реабилитации и профилактики инсульта. Руководители семинара - профессор кафедры неврологии и нейрохирургии СПбГМУ им. акад. И. П. Павлова Камаева О.В. и профессор неврологии, главный сосудистый невролог Санкт-Петербурга Сорокоумов В.А. В программу включены выездные занятия в профильных клиниках Санкт-Петербурга.

Организатор: Центр научно-технической информации

Завершено